Regolamento del Parco Il Bosco delle Favole

Per vivere il Parco in sicurezza, ti chiediamo di leggere queste regole prima dell’acquisto e di seguire le istruzioni presenti presso ogni attrazione. Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026.

1. Pubblicazione e acquisto

Il testo integrale è consultabile sul sito e all’ingresso prima dell’acquisto. L’acquisto e l’ingresso comportano l’impegno a rispettare le regole rese conoscibili; chi acquista per minori le comunica loro e ne cura l’osservanza. Le limitazioni delle singole attrazioni devono essere esposte sul posto.

Tariffe, calendario, servizi inclusi o a pagamento, requisiti di accesso e disponibilità delle attrazioni sono pubblicati sul sito e alla biglietteria. Le informazioni essenziali vigenti al momento dell’acquisto prevalgono su successive modifiche sfavorevoli per il biglietto già acquistato. Il biglietto va conservato ed esibito su richiesta. La rivendita non autorizzata e la contraffazione sono vietate.

2. Cancellazioni e modifiche della visita

Per ingressi relativi ad attività del tempo libero con data o periodo specifico, il diritto di recesso di 14 giorni può essere escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n), d.lgs. 206/2005, se ricorrono i presupposti di legge. Questo non elimina i diritti in caso di inadempimento del Parco. L’art. 74 del DPR 633/1972 riguarda il regime IVA dei biglietti e non costituisce un divieto di rimborso.

Se il Parco non apre nella data acquistata o interrompe la visita prima che il servizio sia sostanzialmente fruito, il visitatore può chiedere rimborso o, a sua scelta, il cambio data nei limiti delle condizioni applicabili; resta impregiudicato ogni diritto inderogabile. Le istruzioni e i tempi ragionevoli per la richiesta saranno comunicati sul sito e sul canale di acquisto. Nessuna decadenza automatica di sette giorni.

Per esigenze di sicurezza, maltempo, guasti o forza maggiore, la Direzione può sospendere singole attrazioni, modificare orari, ridurre capienze o evacuare aree. Le variazioni limitate e temporanee non danno automaticamente diritto al rimborso dell’intero biglietto; se incidono in misura rilevante sulla prestazione acquistata, sono valutati i rimedi previsti dalla legge. Le informazioni note prima della vendita vengono rese disponibili prima dell’acquisto.

3. Minori e vigilanza

I minori devono entrare con un adulto responsabile, salvo iniziative con diversa disciplina espressamente comunicata. L’adulto mantiene una vigilanza adeguata all’età e accompagna il minore dove richiesto; il personale addetto alle attrazioni impartisce istruzioni operative e può fermare l’uso per ragioni di sicurezza. La presenza dell’adulto non sostituisce gli obblighi del Parco di gestione, manutenzione e controllo delle attrazioni.

In caso di smarrimento, rivolgersi subito al personale. Non lasciare minori soli nei servizi, presso acqua, rampe, uscite, parcheggi o aree di cantiere.

4. Accesso alle attrazioni

Ogni attrazione ha regole specifiche di età, altezza, peso, accompagnamento, capacità fisiche, postura, dispositivi e condizioni d’uso, stabilite in base alle caratteristiche tecniche e affisse all’ingresso. La Direzione può negare o interrompere l’accesso quando i requisiti non sono rispettati o la persona non può utilizzare l’attrazione in sicurezza, valutando soluzioni ragionevoli per le persone con disabilità. Non dichiarare requisiti falsi, non eludere barriere o blocchi, non salire in movimento e non alterare dispositivi di sicurezza.

Per rafting, scivoli con gommoni, gonfiabili, carrucole, percorsi avventura, grotta e laser tag: seguire la posizione e il numero di utenti indicati, attendere il via dell’addetto, mantenere la distanza, evitare spinte e usi impropri; scarpe e indumenti devono essere compatibili con le istruzioni esposte. Condizioni quali gravidanza, problemi cardiaci, spinali, articolari, neurologici o recenti interventi possono rendere inadatta una specifica attività: verificare gli avvisi e, nel dubbio, astenersi e rivolgersi al personale o al proprio medico. Il personale non formula diagnosi.

5. Acqua natura e percorsi

È vietata la balneazione nei bacini e nei corsi d’acqua, salvo attività espressamente autorizzate e presidiate. Il ruscello percorribile, se aperto, richiede le calzature indicate sul posto; il fondo può essere scivoloso e l’acqua fredda. Rispettare delimitazioni, ponti, dislivelli, radici e superfici bagnate; non arrampicarsi su alberi, scenografie o recinzioni, non entrare in zone interdette o tecniche.

In presenza di fulmini, vento forte, piena o altre condizioni pericolose, abbandonare le aree indicate e seguire immediatamente il personale.

6. Comportamento e controlli

È vietato introdurre armi, sostanze illecite, materiali infiammabili o esplosivi, oggetti pericolosi, vetro, droni e mezzi a ruote ricreativi; sono ammessi ausili per mobilità e passeggini. Bagagli ingombranti possono essere limitati quando ostacolano percorsi o vie di esodo. Divieto di fuochi, fumo nelle aree segnalate, vandalismo, molestie, violenze, attività commerciali e pubblicità non autorizzate. Si rispettano code, personale, segnaletica, capienza e vie di fuga.

Il personale può chiedere l’esibizione volontaria del contenuto di borse e contenitori per controlli proporzionati. Non procede a perquisizioni personali coercitive. In caso di rifiuto motivatamente incompatibile con la sicurezza, può negare l’accesso e rivolgersi alle autorità nei casi previsti. Le eventuali conseguenze economiche sono valutate secondo legge e circostanze, senza automatismi.

Comportamenti che creano un rischio o violazioni gravi o reiterate possono comportare l’interruzione dell’attività o l’allontanamento proporzionato, dopo richiamo quando possibile; restano i diritti inderogabili del visitatore. Chi cagiona danni risponde secondo legge.

7. Picnic alimenti e animali

La consumazione di alimenti portati da casa segue le condizioni del servizio picnic rese note prima dell’acquisto; cibi per neonati, esigenze mediche e dietetiche documentabili e acqua personale sono ammessi, nel rispetto di igiene e sicurezza. Non si introducono vetro, fornelli, barbecue o fuochi. I tavoli non vanno spostati. Rispetta la capienza indicata nella prenotazione e presso la postazione.

I cani sono ammessi secondo le regole esposte; il detentore usa guinzaglio conforme alle disposizioni vigenti, porta con sé museruola da applicare quando richiesto dalla legge o necessario, raccoglie le deiezioni e impedisce accesso ad attrazioni, acque e aree alimentari ove vietato. I cani di assistenza sono gestiti nel rispetto delle norme applicabili. Il detentore risponde dei danni imputabili all’animale secondo legge.

8. Accessibilità

La Direzione comunica in anticipo accessibilità dei percorsi e requisiti tecnici delle attrazioni e offre assistenza ragionevole compatibile con la sicurezza. Le agevolazioni tariffarie per persone con disabilità e accompagnatori sono quelle pubblicate prima dell’acquisto; l’accertamento della documentazione è limitato a quanto strettamente necessario, senza trattenere copie non necessarie e nel rispetto della riservatezza.

9. Soccorso e incidenti

In caso di malore, incidente, principio d’incendio o pericolo, avvisare immediatamente il personale e seguire le istruzioni di emergenza; per emergenze gravi chiamare il 112. Non ostacolare mezzi e soccorritori. Il Parco registra la segnalazione, conserva gli elementi pertinenti secondo legge e collabora con soccorsi e autorità. La segnalazione tempestiva facilita gli accertamenti, ma il rapporto interno o il referto di primo soccorso non è l’unico mezzo di prova e non condiziona i diritti del danneggiato.

10. Oggetti e parcheggio

Custodire oggetti personali e non lasciarli incustoditi. Gli oggetti rinvenuti sono consegnati al punto informazioni e gestiti secondo legge; per motivi di sicurezza il personale può isolare l’area e richiedere l’intervento delle autorità. Il Parco risponde di furti o danni solo nei casi previsti dalla legge, tenendo conto delle circostanze concrete, della eventuale custodia assunta e delle proprie condotte. Se il parcheggio è non custodito, tale caratteristica va comunicata chiaramente all’ingresso; non è una rinuncia preventiva ai diritti.

11. Riprese e dati personali

Le riprese personali sono consentite nel rispetto della riservatezza e dei diritti altrui; per riprese commerciali o con attrezzature invasive occorre autorizzazione. La pubblicazione di immagini riconoscibili di terzi, soprattutto minori, è responsabilità di chi pubblica secondo la legge applicabile.

La videosorveglianza, se attiva, è segnalata prima dell’accesso alle zone riprese; finalità, titolare, conservazione, destinatari e diritti sono descritti in un’informativa separata accessibile sul posto e online. Le fotografie e i filmati promozionali del Parco che identificano visitatori richiedono un’idonea base giuridica e, ove necessaria, un’autorizzazione specifica e separata, con particolare cautela per i minori. L’ingresso e il biglietto non equivalgono a consenso promozionale.

12. Responsabilità e aggiornamenti

Il visitatore risponde dei danni causati da proprie condotte illecite o imprudenti nei limiti previsti dalla legge. Il Parco conserva la responsabilità per fatti, omissioni, difetti e obblighi che non possono essere esclusi, inclusi danni alla persona imputabili al gestore e dolo o colpa grave. Nessuna previsione di questo regolamento limita diritti inderogabili del consumatore o responsabilità inderogabili del gestore.

Le modifiche al regolamento sono pubblicate con data di aggiornamento e si applicano per il futuro. Per i biglietti già venduti restano le condizioni contrattuali applicabili al momento dell’acquisto, fatte salve misure immediatamente necessarie per legge o sicurezza. Per informazioni: www.boscodellefavole.it, info@boscodellefavole.it, +39 0776 166 6069.